Les conditions de renouvellement du badge Super Pro

Le statut Super Pro a pour objectif d’engager des relations de confiance entre les pros du secteur habitat et les utilisateurs du site et des applications pagesjaunes.

En tant que professionnel ayant obtenu la qualification Super Pro sur PagesJaunes, je m’engage à

1. Présenter mon entreprise sur PagesJaunes de façon transparente et précise conformément aux Conditions Générales d’Utilisation (CGU) des Services du compte PagesJaunes
   1. Je m’assure que les informations pour trouver et contacter mon entreprise sur PagesJaunes sont exactes. Le numéro de téléphone est correct et facilement joignable, l’adresse est exacte et peut se trouver via les GPS.
   2. Je m’assure que la description de mon activité est complète, et la liste des prestations proposées est décrite.
   3. J’atteste que mon entreprise détient les certifications mentionnées dans la partie “Information pratiques”. Additionnellement, mon entreprise n’a jamais fait l’objet de sanction de la part d’un des organismes certificateurs mentionnés.
   4. J’ajoute au moins 2 photos qui décrivent mon entreprise : logo, photo des prestations réalisées ou photo des personnes de l’entreprise.
2. Récolter au moins 2 nouveaux avis par trimestre sur PagesJaunes
   1. Je sollicite des avis de façon objective et régulière auprès de mes clients.
   2. Je réponds aux avis laissés par les clients sur mon entreprise.
   3. Je n’ai jamais utilisé de moyens trompeurs sur les avis, sur PagesJaunes ou sur toute autre plateforme de mise en relation.

PagesJaunes se réserve le droit d’évaluer l’engagement du professionnel au cours de l’année et de rappeler le professionnel en cas de non-respect de ces conditions. Tout manquement à ces principes pourra entrainer la modération de la qualification Super Pro, allant jusqu’au retrait de cette qualification.

Par ailleurs, en tant qu’Editeur du média PagesJaunes, Solocal se réserve le droit, à tout moment :

• de supprimer cette qualification octroyée, si le professionnel ne répond plus aux critères permettant son éligibilité
• de modifier les critères d’octroi de la qualification Super Pro
• de supprimer ou de modifier la qualification Super Pro sans que cela puisse ouvrir droit à une quelconque indemnisation du professionnel.

Pour rappel, en tant que professionnel, je demeure seul responsable des prestations que j’assure auprès de mes clients. Je m’engage à réaliser et à conduire à bonne fin les prestations conformément aux règles de l’art applicables et la règlementation en vigueur. Ainsi je déclare être titulaire d’un contrat d’assurance souscrit auprès d’une compagnie notoirement solvable, me garantissant contre les conséquences pécuniaires de ma responsabilité civile professionnelle. J’accepte également de communiquer un extrait de Kbis et les documents d’assurances en cas de demande de vérification (l’attestation d’assurance en responsabilité civile et travaux).