Accessibilité numérique

Version du 29/01/2026

DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

Solocal s’engage à rendre PagesJaunes.fr accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site suivant PagesJaunes.fr.

 

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Le site https://www.pagesjaunes.fr/ est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2. en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

 

RÉSULTATS DES TESTS

L’audit de conformité réalisé par la société Urbilog Compéthance EA révèle que :

  • 32% des critères RGAA sont respectés
  • Le taux moyen du service en ligne s’élève à 88%

On compte 66 critères applicables sur 106 parmi lesquels :

  • 21 critères conformes
  • 45 critères non conformes

 

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

 1. Images
  • 1.1 – Certaines images porteuses d’information ne possèdent pas d’alternative textuelle.
  • 1.2 – Certaines images de décoration ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance.
  • 1.3 – Certaines alternatives textuelles d’images porteuses d’information ne sont pas pertinentes.
  • 1.9 – Certaines légendes d’image ne sont pas reliées à l’image correspondante.
2. Cadres :
  • 2.1 – Certains cadres ne possèdent pas de titre
3. Couleurs
  • 3.2 – Certains ratios de contraste entre la couleur du texte et son arrière-plan ne sont pas suffisants.
  • 3.3 – Certains ratios de contraste sur des composants d’interface ou éléments graphiques porteurs d’information ne sont pas suffisants.
4. Multimédia : Rien à signaler
5. Tableaux
  • 5.6 – Données tabulaires à présenter dans un tableau HTML
  • Tableau HTML à créer dont les en têtes ne sont pas correctement reliés
6. Liens
  • 6.1 – Certains liens ne sont pas explicites.
  • 6.2 – Certains liens n’ont pas d’intitulé.
7. Scripts
  • 7.1 – Certains éléments scriptés ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • 7.2 – Certaines alternatives à des éléments scriptés ne sont pas pertinentes.
  • 7.3 – Certains éléments scriptés ne sont pas contrôlables par le clavier ou un dispositif de pointage.
  • 7.4 – Certains éléments scriptés déclenchent un changement de contexte sans que l’utilisateur en soit averti ou en ait le contrôle.
8. Éléments obligatoires
  • 8.2 – Certains codes source générés contiennent des erreurs invalidantes selon le type de document spécifié.
  • 8.6 – Certains titres de page ne sont pas pertinents.
  • 8.9 – Certaines balises utilisées à des fins de présentation ne devraient pas être utilisées.
9. Structuration de l’information
  • 9.1 – Certaines informations ne sont pas structurées avec des titres appropriés.
  • 9.2 – Certaines structures de document ne sont pas cohérentes.
  • 9.3 – Certaines listes d’éléments ne sont pas correctement structurées.
  • 9.4 – Certaines citations ne sont pas correctement indiquées.
10. Présentation de l’information
  • 10.1 – Certaines feuilles de style pour contrôler la présentation de l’information sont absentes.
  • 10.2 – Certains contenus visibles porteurs d’information disparaissent lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
  • 10.5 – Certaines déclarations CSS de couleurs de fond ou de polices sont absentes.
  • 10.7 – Certains éléments ne possèdent pas de prise de focus visible.
  • 10.11 – Certains contenus ne peuvent pas être présentés sans perte d’information ou nécessitent un défilement horizontal pour une largeur de fenêtre de 320 pixels.
  • 10.12 – Les propriétés d’espacement du texte ne peuvent pas être redéfinies par l’utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité.
  • 10.13 – Certains contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.
  • 10.14 – Certains contenus additionnels créés par styles CSS ne sont pas accessibles au clavier ou au dispositif de pointage.
11. Formulaires
  • 11.2 – Certaines étiquettes associées à des champs de formulaire ne sont pas pertinentes.
  • 11.5 – Certains champs de même nature ne sont pas regroupés.
  • 11.9 – Certains intitulés de boutons ne sont pas pertinents.
  • 11.10 – Certains contrôles de saisie ne sont pas utilisés de manière pertinente.
  • 11.11 – Certaines suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie sont absentes.
  • 11.13 – Certains champs ne permettent pas le remplissage automatique avec les données de l’utilisateur.
12. Navigation
  • 12.1 – Le moteur de recherche ou le plan de site est absent.
  • 12.2 – Le menu de navigation n’est pas toujours au même endroit sur le site.
  • 12.3 – Une page « plan du site » pertinente est absente.
  • 12.5 – Le moteur de recherche n’est pas atteignable de manière identique dans chaque ensemble de pages.
  • 12.6 – Certaines zones de regroupement de contenus ne peuvent pas être atteintes ou évitées.
  • 12.7 – Certains liens d’évitement ou d’accès rapide à la zone de contenu principal sont absents.
  • 12.8 – L’ordre de tabulation n’est pas cohérent.
  • 12;11 – Certains contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l’activation d’un composant d’interface ne sont pas atteignables au clavier.
13. Consultation :
  • 13.1 – L’utilisateur ne peut pas contrôler certaines limites de temps modifiant le contenu.

 

ÉTABLISSEMENT DE CETTE DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

Cette déclaration d’accessibilité a été établie le 3 février 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité :

Les tests des pages web ont été effectués sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1.2, avec les versions suivantes :

  • NVDA 2024.4.2 et Firefox 134.0.2
  • VoiceOver macOS Sequoia 15.1 et Safari 18.1

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Barre extension de contrôle de taux de contraste WCAG Color Contrast Checker
  • Barre extension Assistant RGAA V4.1.2 Urbilog Compéthance EA
  • Barre extension Web Developer toolbar
  • Inspecteur du navigateur

Pages du site ayant fait l’objet de vérification de conformité :

 

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, et pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme, vous pouvez contacter :  à l’adresse suivante [email protected] : 

Valérie-Esther PENDA

Responsable Conformité (Ethique-Risques-Assurances) & RSE

Référente Accessibilité de Solocal

VOIES DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Défenseur des droits

Libre réponse 71120

75342 Paris CEDEX 07