DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ
Solocal s’engage à rendre ses applications accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
Cette déclaration d’accessibilité s’applique aux applications Pages Jaunes iOS et Android.
ÉTAT DE CONFORMITÉ
Concernant les applications mobiles, le RGAA v4.1 fait référence à la norme européenne EN 301 549 V2.1.2 – 2018-08 (fichier PDF). Urbilog propose une méthode d’application de cette norme, ainsi qu’un mode de calcul produisant un taux représentatif du résultat.
Les applications PagesJaunes ne sont pas en conformité avec cette méthode d’application. En effet, elles n’ont pas encore été auditées car des travaux importants de refonte sont en cours, qui prendront en compte les normes d’accessibilité en vigueur. Solocal s’engage à faire auditer ses applications PagesJaunes au T3 2021.
En outre, la version desktop de PagesJaunes a quant à elle déjà été auditée et présente dans sa déclaration d’accessibilité un taux de conformité de 81% et un taux moyen de conformité du service en ligne de 88%.
Cette déclaration a été établie le 17 juin 2021.
RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, et pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme, vous pouvez contacter :
Valérie-Esther PENDA
Responsable Conformité (Ethique-Risques-Assurances) & RSE
Référente Accessibilité de Solocal
VOIES DE RECOURS
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/.
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région : https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues.
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07