En complément des informations que Solocal vous donne sur l’utilisation de vos données lorsque vous utilisez le site web www.pagesjaunes.fr que vous trouverez ici, vous trouverez ci- dessous un certain nombre de questions réponses qui ciblent des thèmes particuliers sur lesquels les internautes nous interrogent couramment.
Comment puis-je me désinscrire de l’annuaire ou modifier mes informations ?
En tant que particulier, vous pouvez vous désinscrire de l’annuaire ou faire modifier vos informations à tout moment. En tant que professionnel, certaines limites peuvent exister :
- Si vous êtes un particulier merci d’utiliser ce formulaire.
- Si vous êtes un professionnel merci d’utiliser celui-ci.
Vous pouvez également changer d’avis et demander plus tard à être inscrit à nouveau.
Comment la société Solocal se procure-t-elle les données de l’annuaire téléphonique ?
Solocal est un éditeur de service d’annuaire universel. A ce titre, les opérateurs de communications électroniques ont l’obligation légale de fournir sur demande, à Solocal ainsi qu’aux autres éditeurs d’annuaires ou de services de renseignements les données relatives à vos coordonnées téléphoniques fixes.
Si vous ne souhaitez pas figurer du tout dans l’annuaire, vous devez le signaler à votre opérateur de téléphonie, qui dans ce cas ne nous transmettra pas vos coordonnées (inscription gratuite en liste rouge).
De même si vous ne souhaitez pas voir apparaître la totalité de vos coordonnées (par exemple le prénom ou le nom d’un autre utilisateur de la ligne), vous devez l’indiquer à votre opérateur.
Vous pouvez également demander à être inscrit gratuitement sur la liste anti prospection commerciale (liste orange) ou sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique auprès du service Bloctel, afin d’indiquer aux sociétés de prospection commerciale par téléphone votre souhait de ne pas être démarché.
Afin de pouvoir proposer un contenu pertinent sur PagesJaunes, Solocal utilise différentes bases de données de professionnels, en particulier :
- la base RPPS, https://annuaire.sante.fr/, est utilisée pour les professionnels de santé ou assimilés ;
- la base INSEE SIRENE, https://www.insee.fr/fr/information/3591226, est utilisée pour les établissements et entreprises ;
- la base RGE de l’ADEME, https://data.ademe.fr/datasets/liste-des-entreprises-rge-2, est utilisée pour certains professionnels du secteur du bâtiment et des énergies renouvelables.
Nous informons les professionnels en parution que PagesJaunes utilise un robot d’indexation permettant de récupérer des informations pertinentes à partir de source librement accessible en ligne, telles que :
- Expression concernant votre activité permettant d’enrichir notre outil de recherche en ligne
- Horaires
- URL
Une description de votre activité peut aussi être automatiquement renseignée dans votre parution, elle est réalisée à partir des informations vous concernant dont peut avoir connaissance Solocal.
Est-ce que Solocal commercialise les données de l’annuaire à des tiers ?
Solocal ne commercialise pas les données de l’annuaire à des tiers.
Solocal respecte la réglementation et n’utilise les données d’annuaire transmises par l’opérateur, qu’aux fins de publier et distribuer son annuaire universel.
À qui Solocal transmet-il les données de l’annuaire téléphonique ?
Dans le cadre de son service d’annuaire, Solocal a tissé des partenariats avec des filiales du Groupe Solocal et des sociétés tierces afin d’assurer la meilleure visibilité possible à son annuaire. Solocal met à disposition les données des professionnels de son annuaire à ces sociétés afin de permettre au plus grand nombre d’utilisateurs de retrouver ces professionnels.
Les contrats conclus par Solocal avec ces sociétés ont pour finalité exclusive de permettre à leurs utilisateurs d’effectuer des recherches dans l’annuaire de professionnels.
Pourquoi dois-je cliquer sur un bouton pour afficher les numéros de téléphone des professionnels ?
Le fait de cliquer sur un bouton pour afficher les numéros de téléphone d’un professionnel nous permet de comptabiliser les internautes potentiellement intéressés par ce professionnel. Cela ne nous permet pas de transmettre vos données à ce professionnel, seul le nombre de personnes ayant cliqué sur ce bouton lui sera fourni. Le numéro qui vous est affiché sera celui de la ligne directe du professionnel, le service PagesJaunes ne proposant pas de numéros de mise en relation payants.